Публічна оферта
Договір публічної оферти про купівлю-продаж товарів
Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною публічною пропозицією інтернет-магазину Trendli, розміщеного на веб-сайті trendli.com.ua (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом з будь-якою особою, яка прийняла умови цього Договору (далі — «Покупець»).
Оформлюючи замовлення на веб-сайті Trendli, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір визначає порядок купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин Trendli, а також права, обов’язки та відповідальність Продавця і Покупця.
1.2. Договір є публічним та укладається відповідно до чинного законодавства України.
1.3. Акцептом цієї публічної оферти є оформлення Покупцем замовлення на веб-сайті Trendli шляхом заповнення форми замовлення та натискання кнопки підтвердження замовлення.
1.4. З моменту оформлення замовлення Покупець підтверджує свою повну та безумовну згоду з умовами цього Договору.
1.5. Відносини між Продавцем та Покупцем регулюються цим Договором та чинним законодавством України, зокрема законодавством у сфері захисту прав споживачів та електронної комерції.
2. Терміни та визначення
2.1. «Інтернет-магазин» — веб-сайт Trendli, за допомогою якого Покупець може ознайомитися з Товарами та оформити їх придбання.
2.2. «Продавець» — суб’єкт господарювання, який здійснює продаж Товарів через інтернет-магазин Trendli.
2.3. «Покупець» — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює Замовлення через інтернет-магазин.
2.4. «Товар» — продукція, представлена для продажу на веб-сайті Trendli.
2.5. «Замовлення» — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох Товарів.
2.6. «Акцепт» — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар відповідно до оформленого Замовлення, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, ціна, основні характеристики, комплектація та інша інформація про Товар зазначаються на відповідній сторінці Товару.
3.3. Продавець гарантує, що Товар, який передається Покупцеві, може бути законно реалізований на території України та не перебуває під арештом або заставою і не є предметом спору.
3.4. Зображення Товару на веб-сайті мають інформаційний характер. Відтінок кольору або окремі неістотні елементи зовнішнього вигляду можуть відрізнятися залежно від налаштувань екрана, партії товару або змін виробника, якщо такі зміни не впливають на основні споживчі властивості Товару.
4. Права та обов’язки Продавця
4.1. Продавець зобов’язаний:
- виконувати умови цього Договору;
- надавати Покупцеві необхідну інформацію про Товар;
- обробляти належним чином оформлені Замовлення;
- передати Покупцеві Товар відповідно до оформленого Замовлення;
- забезпечити належне пакування Товару перед передачею перевізнику;
- повідомити Покупця у разі неможливості виконання Замовлення;
- виконувати вимоги чинного законодавства України щодо прав споживачів.
4.2. Продавець має право:
- уточнювати у Покупця інформацію, необхідну для виконання Замовлення;
- тимчасово призупиняти роботу веб-сайту для проведення технічних робіт;
- змінювати асортимент та ціни на Товари до моменту оформлення Покупцем Замовлення;
- відмовитися від виконання Замовлення, якщо виконати його об’єктивно неможливо, повідомивши про це Покупця;
- скасувати Замовлення у разі надання Покупцем недостовірних або недостатніх даних, які унеможливлюють його виконання.
5. Права та обов’язки Покупця
5.1. Покупець зобов’язаний:
- ознайомитися з інформацією про Товар до оформлення Замовлення;
- надати достовірні дані, необхідні для оформлення та доставки Замовлення;
- своєчасно оплатити Товар, якщо обраний спосіб оплати передбачає попередню оплату;
- своєчасно отримати відправлене Замовлення;
- під час отримання перевірити цілісність упаковки, зовнішній стан та комплектність Товару.
5.2. Покупець має право:
- отримати необхідну інформацію про Товар;
- оформити Замовлення на доступний для придбання Товар;
- обирати доступний спосіб доставки та оплати;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
- здійснити обмін або повернення Товару у випадках та порядку, передбачених законодавством України та умовами цього Договору.
6. Порядок оформлення замовлення
6.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через веб-сайт Trendli шляхом додавання обраних Товарів до кошика та заповнення форми оформлення Замовлення.
6.2. Під час оформлення Замовлення Покупець зазначає необхідні контактні дані, зокрема ім’я, номер телефону, електронну адресу, населений пункт, спосіб та адресу доставки, а також іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.
6.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених ним даних.
6.4. Після оформлення Замовлення Продавець має право зв’язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення або уточнення його деталей.
6.5. Якщо Товар відсутній або його неможливо відправити, Продавець повідомляє про це Покупця. Покупець може обрати інший Товар, погодитися на зміну Замовлення, відмовитися від відповідної позиції або скасувати Замовлення. Якщо за такий Товар уже було здійснено оплату, кошти повертаються Покупцеві у встановленому порядку.
7. Ціна товару та порядок оплати
7.1. Ціна кожного Товару зазначається на відповідній сторінці веб-сайту Trendli.
7.2. Загальна вартість Замовлення визначається виходячи з вартості та кількості Товарів, доданих Покупцем до кошика.
7.3. Доступні способи оплати відображаються Покупцеві під час оформлення Замовлення. Залежно від доступних на момент оформлення способів оплати Покупець може здійснити оплату післяплатою при отриманні Замовлення, банківською карткою онлайн або іншим доступним на веб-сайті способом.
7.4. При використанні післяплати або інших платіжних послуг перевізником, банком або платіжним сервісом може стягуватися додаткова комісія відповідно до тарифів такого постачальника послуг.
7.5. Актуальна ціна фіксується під час оформлення Замовлення. У разі очевидної технічної помилки в ціні Продавець повідомляє Покупця до відправлення Товару та пропонує підтвердити Замовлення за правильною ціною або скасувати його.
8. Доставка та отримання товару
8.1. Доставка Товарів здійснюється по Україні доступними на веб-сайті службами доставки, зокрема Новою поштою.
8.2. Покупець обирає доступний спосіб доставки під час оформлення Замовлення.
8.3. Замовлення, оформлені та підтверджені до 15:00, за можливості передаються перевізнику того ж дня. Замовлення, оформлені пізніше, можуть бути передані перевізнику наступного робочого дня.
8.4. Фактичний строк доставки залежить від населеного пункту, обраного способу доставки та роботи компанії-перевізника.
8.5. Вартість доставки визначається відповідно до чинних тарифів перевізника, якщо інше прямо не зазначено на веб-сайті.
8.6. Після передачі Замовлення перевізнику строки та порядок перевезення визначаються правилами відповідної служби доставки.
8.7. При отриманні Замовлення Покупець повинен перевірити стан упаковки, зовнішній вигляд, комплектність та відсутність видимих пошкоджень Товару.
8.8. Якщо під час отримання виявлено пошкодження, що могло виникнути під час транспортування, Покупцеві рекомендується зафіксувати його у присутності представника перевізника та повідомити Продавця.
8.9. Детальна інформація щодо способів та умов доставки розміщена в розділі «Оплата і доставка» на веб-сайті Trendli.
9. Обмін та повернення товару
9.1. Обмін та повернення Товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, розміщених на сторінці «Обмін та повернення».
9.2. Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення Товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання Замовлення за умови дотримання вимог законодавства.
9.3. Для обміну або повернення Товару належної якості необхідно, щоб Товар не був у використанні та не мав слідів експлуатації, було збережено його товарний вигляд і споживчі властивості, повну комплектацію, фабричну упаковку, ярлики та заводське маркування, коли їх збереження необхідне відповідно до характеру Товару.
9.4. Товари належної якості, які відповідно до чинного законодавства України включені до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, повертаються або обмінюються лише у випадках, передбачених законом.
9.5. Зворотна доставка Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не погоджено сторонами.
9.6. У разі виявлення виробничого браку або іншого недоліку Товару Покупець має право звернутися до Продавця щодо його обміну або повернення відповідно до законодавства України.
9.7. Зворотна доставка Товару неналежної якості здійснюється за рахунок Продавця у випадках, коли відповідальність за такий недолік покладається на Продавця відповідно до законодавства.
9.8. Для оформлення обміну або повернення Покупець повинен зв’язатися з Trendli за контактними даними, розміщеними на веб-сайті, та повідомити номер Замовлення і причину звернення. За необхідності Продавець може попросити надати фотографії або відео Товару для попереднього розгляду звернення.
9.9. Погоджене повернення відправляється за адресою: Нова пошта, відділення №107, м. Одеса. Дані одержувача для конкретного повернення Покупцеві повідомляє менеджер Trendli перед відправленням.
9.10. Після отримання та перевірки повернутого Товару у разі погодженого обміну заміна відправляється орієнтовно протягом 1–3 робочих днів; у разі погодженого повернення кошти повертаються Покупцеві у встановленому законодавством порядку, як правило, протягом 7 робочих днів після перевірки Товару.
10. Відповідальність сторін та вирішення спорів
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за затримки в доставці після передачі Замовлення перевізнику, якщо такі затримки виникли з причин, які перебувають поза контролем Продавця.
10.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання Замовлення внаслідок надання Покупцем неправильних або неповних контактних даних.
10.4. Усі спори та розбіжності Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
10.5. Якщо вирішити спір шляхом переговорів неможливо, він підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
11. Форс-мажорні обставини
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору та знаходяться поза розумним контролем Сторін.
11.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, стихійні лиха, пожежі, аварії, тривалі перебої в роботі транспортної або енергетичної інфраструктури, рішення та обмеження органів державної влади, інші надзвичайні та невідворотні обставини.
11.3. Строк виконання відповідних зобов’язань продовжується на період дії таких обставин та їх наслідків у межах, передбачених законодавством.
12. Персональні дані
12.1. Під час оформлення Замовлення Покупець надає Продавцеві персональні дані, необхідні для оформлення, підтвердження, оплати, доставки та обслуговування Замовлення.
12.2. До таких даних можуть належати ім’я, номер телефону, електронна адреса, адреса або населений пункт доставки та інші дані, добровільно надані Покупцем.
12.3. Персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності Trendli.
12.4. Продавець має право передавати необхідний мінімальний обсяг персональних даних компаніям-перевізникам, платіжним сервісам та іншим особам, залученим до виконання Замовлення, виключно в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги.
12.5. Використання контактних даних Покупця для рекламних повідомлень здійснюється лише за наявності відповідних правових підстав та з можливістю відмовитися від таких повідомлень.
13. Інші умови
13.1. Цей Договір набирає чинності для Покупця з моменту акцепту його умов.
13.2. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань щодо відповідного Замовлення.
13.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом публікації його нової редакції на веб-сайті Trendli.
13.4. До Замовлення застосовується редакція Договору, чинна на момент оформлення такого Замовлення, якщо інше не передбачено законодавством.
13.5. Недійсність окремого положення цього Договору не призводить до недійсності інших його положень.
13.6. Користування веб-сайтом для перегляду Товарів та оформлення Замовлення є безкоштовним.